« Notre business est quand même très spécifique. » « Chez nous, ça fonctionne différemment. » « Un formateur doit vraiment connaître notre secteur, sinon ça n’a pas de sens. » On l’entend chaque fois qu’un nouveau client nous appelle. Et à juste titre. Vos défis sont uniques. Choisir une formation sur catalogue – forfait A, B ou C – ne fonctionne donc pas. Mais comment reconnaître alors un trajet à la carte ?
What the FAAQ (Frequently Asked Atlas Questions)?
Qu’est-ce qu’une formation rapporte vraiment ? Comment faire en sorte qu’elle reste gravée dans les esprits ? Pourquoi telle approche fonctionne et telle autre non ? Dans la série FAAQ, on s’attaque à ce genre de vraies questions. Honnête, direct et sans blabla corporate.
Vous avez une question qui vous brûle les lèvres ? Shoot !
Comment reconnaître un trajet de formation sur mesure
C’est triste, mais c’est ainsi : beaucoup de « formations sur mesure » s’avèrent finalement être des programmes standards. On change le logo, on ajoute deux autres études de cas, un petit tour de table en début de session, et hop, on a une offre sur mesure.
Non, donc. Le vrai sur-mesure, c’est plus que du copier-coller. Voici à quoi ressemble un trajet d’apprentissage vraiment personnalisé:
✅ L’intake dure plus longtemps que l’offre
Qui propose du vrai sur-mesure investit du temps pour vous comprendre. Pas : « envoyez-nous quelques infos », mais : « peut-on planifier quelques entretiens ? »
Chez Atlas, on se plonge entièrement dans votre organisation. Que votre trajet porte sur la vente, le leadership ou l’efficacité, nous commençons par une écoute approfondie. De vos donneurs d’ordre, et de préférence aussi de quelques participants. En tant qu’architectes de la croissance, nous voulons d’abord et avant tout prendre le pouls de votre culture de croissance et de votre état d’esprit :
- Qu’est-ce qui caractérise votre culture de croissance : où se situe votre organisation aujourd’hui, et où voulez-vous aller ?
- Quel état d’esprit anime vos collaborateurs ? Qu’est-ce qui motive, qu’est-ce qui bloque ?
- Quel est votre défi concret ? Qu’attendez-vous que notre trajet résolve ?
- Qui sont les participants, et qu’est-ce qui doit vraiment changer dans leur comportement ?
Une fois que c’est clair, nous élaborons un trajet – pas une journée isolée ! – qui y répond.
Donc : on vous propose directement une offre sans le moindre entretien ? Red flag !
➡︎ PS. Le sur-mesure signifie aussi : pas de prix fixes. Combien coûte alors une formation ?
✅ Les sessions sont interactives et parlent de vous
Le formateur sort-il directement de son chapeau des conseils tout faits, des exemples génériques ou des jeux de rôle hypothétiques ? Encore un red flag !
Un trajet de formation sur mesure tourne autour de vos clients, vos histoires et vos défis. C’est la seule façon d’accrocher les participants et de faire en sorte qu’ils appliquent immédiatement ce qu’ils apprennent, dès leur prochaine réunion ou visite client.
✅ Le formateur ose s’adapter en cours de route (voire improviser)
Le sur-mesure, c’est aussi oser s’écarter du scénario. Si la formation est calée à la minute, elle a peu de chances de vraiment répondre à votre situation. Un bon formateur capte ce qui se joue, déplace les priorités, ajoute un thème ou supprime un exercice qui ne semble plus pertinent. Avouons-le, les meilleures conversations naissent souvent quand quelqu’un dit : « C’est exactement ce qui se passe chez nous », et que le groupe se met alors à creuser la situation en profondeur.
Les formateurs d’Atlas n’ont d’ailleurs pas beaucoup de mal avec ce genre d’exercices d’improvisation. Penser à contre-courant, sortir un peu du chemin balisé ou bousculer les idées reçues : c’est qui nous sommes. Une session qui se déroule tout autrement que prévu, mais qui fait quand même son travail ? Un pur plaisir !
✅ Il y a des devoirs (oui, vraiment)
Un trajet vraiment sur mesure s’accompagne de devoirs. Avant les sessions, le formateur demande un peu de votre temps pour bien cerner le contexte. Après les sessions, les participants reçoivent des devoirs : petites expériences, conversations, missions d’observation… Des tâches qui les font sortir de leur zone de confort, sans les faire sortir de la route.
La répétition et la mise en pratique ne sont pas une punition, mais la seule façon de faire adopter un nouveau comportement ; et d’évoluer.
➡︎ Ne dites pas formation, dites trajet de croissance. Plongez dans notre vision et découvrez comment nous construisons des plans de développement sur mesure.
✅ Après la session, tout commence
Nous ne croyons pas aux solutions rapides. Si une formation s’arrête à « merci pour cette belle journée », il en reste peu de choses. Un impact réel demande plus d’une session, et un suivi conscient.
Un trajet sur mesure comprend donc toujours un volet de suivi : tours de feedback, points de contact, évaluations ou courts moments de suivi. Pas pour cocher des cases, mais pour observer : qu’est-ce qui a marqué les esprits, qu’est-ce qui est vraiment appliqué, où ça coince encore ? Ainsi, une formation ne devient pas un coût, mais un investissement qui se traduit en comportements et en résultats.
➡︎ Comment Atlas s’assure qu’un investissement en formation soit vraiment rentable ? Vous le lisez dans notre FAAQ sur l’impact.
Un formateur doit-il connaître votre secteur sur le bout des doigts ?
Honnêtement ? Non, pas forcément. Bien sûr, l’expérience dans votre secteur aide, mais l’essentiel, c’est que le formateur :
- soit curieux et pose des questions percutantes
- puisse rebondir rapidement selon ce qu’il entend et voit
- se concentre sur le changement de comportement, pas sur la théorie
L’équipe Atlas ne connaît pas chaque secteur de l’intérieur, et nous ne prétendons pas le contraire. Mais nous savons nous plonger à toute vitesse dans n’importe quelle situation. Il n’est pas rare qu’on nous dise : « On dirait que vous avez déjà travaillé dans notre secteur » ou « Vous pourriez directement rejoindre notre équipe. » Enfin, nous sommes aussi ouverts et transparents. Si nous sentons que nous ne pouvons pas faire la différence, nous le disons. Si le feeling n’y est pas, on reste bons amis quand même.
À la recherche d’une formation qui vous correspond vraiment ? Pas de copier-coller, mais du sur-mesure qui a de l’impact ? Contactez-nous.
