Algemene voorwaarden

1.1. Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele verhouding tussen Atlas Grow How, met zetel te 2200 Herentals, Wuytsbergen 80, ondernemingsnummer 0836.103.772, RPR Antwerpen, afdeling Turnhout (hierna ‘Atlas Grow How’) en de klant. Atlas Grow How biedt diensten aan op gebied van consultancy, coaching en training aan de klant.

1.2. Onder ‘klant’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan een onderneming als gedefinieerd in art I.1.1) WER, dan wel een (overheids)instantie aan wie Atlas Grow How een offerte toezendt, met wie Atlas Grow How een overeenkomst voornemens is te sluiten of heeft gesloten, of aan wie Atlas Grow How diensten levert.

1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, op alle offertes en facturen van Atlas Grow How aan de klant en op alle overeenkomsten tussen Atlas Grow How en de klant. Onderhavige voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst met de klant. Er kan alleen uitdrukkelijk schriftelijk van worden afgeweken.

1.4. De algemene voorwaarden van de klant zijn enkel van toepassing indien zij voor de uitvoering van de overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen voor akkoord bevestigd worden in bijzondere voorwaarden. De toepassing van deze algemene voorwaarden is voor Atlas Grow How een essentiële voorwaarde voor de totstandkoming van de overeenkomst.

1.5. Atlas Grow How verzoekt de klant voorafgaandelijk aan de totstandkoming van de overeenkomst te bevestigen dat zij deze algemene voorwaarden ontvangen heeft en er kennis van heeft kunnen nemen en deze te aanvaarden middels ondertekening van de offerte, bevestiging per e-mail dan wel op enige andere uitdrukkelijke schriftelijke wijze. Overeenkomstig het gemeen recht geldt dat een aanvaarding van de factuur tevens een aanvaarding van deze algemene voorwaarden met zich meebrengt.

1.6. De klant garandeert dat alle documenten worden ondertekend door daartoe bevoegde personen binnen de onderneming of (overheids)instantie van de klant.

1.7. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk excessief of nietig zijn of vernietigd zouden worden, brengt dit niet de nietigheid van de overige algemene voorwaarden met zich mee. Partijen verbinden zich ertoe de nietige clausule te vervangen door een rechtsgeldige clausule, die zal overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van partijen, dan wel er zo dicht mogelijk bij aansluit.

1.8. Atlas Grow How en de klant kunnen in aanvulling op deze algemene voorwaarden nadere bijzondere afspraken maken dewelke de verhouding tussen partijen regelen. Deze zijn maar geldig en kunnen slechts prevaleren op deze algemene voorwaarden indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk tot stand zijn gekomen.

1.9. Atlas Grow How houdt zich het recht voor haar algemene voorwaarden op ieder moment aan te passen of te wijzigen. Deze gewijzigde voorwaarden zullen slechts van toepassing zijn van zodra de klant er effectief kennis van heeft genomen en hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd.

1.10. Deze Nederlandstalige versie van de algemene voorwaarden is de originele versie en zal bij discrepanties steeds voorrang krijgen op enige vertaling dewelke ten informatieve titel wordt meegedeeld.

1.11. De klant kan zijn overeenkomst(en) met Atlas Grow How of daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen slechts aan derden overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Atlas Grow How.

2.1. Meegedeelde voorstellen, catalogi, brochures, prijslijsten, inlichtingen en technische fiches verstrekt aan de klant, maken geen offerte uit en zijn geenszins bindend ten aanzien van Atlas Grow How.2.2. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en gelden exclusief btw. Eventuele bijkomende kosten (v.b. reis- of verplaatsingskosten) zijn inbegrepen in de prijs, tenzij dit uitdrukkelijk anders voorzien wordt.
Elke verhoging van het btw-tarief of eventueel andere belastingen tijdens de uitvoering van de overeenkomst zijn ten laste van de klant.2.3. Prijsoffertes worden steeds vrijblijvend verstrekt en gelden slechts voor een periode van 30 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders voorzien. Atlas Grow How is slechts gebonden door haar offerte indien de aanvaarding ervan door de klant haar binnen voormelde termijn bereikt.
Atlas Grow How behoudt zich niettemin het recht voor om eventuele typfouten m.b.t. de prijsopgave te corrigeren.

2.4. De in de offerte vermelde prijzen gelden enkel voor de daarin opgesomde werkzaamheden. Atlas Grow How behoudt zich tevens het recht voor om de werkelijk uitgevoerde meerwerken of meerkost ten aanzien van de offerte in rekening te brengen.

2.5. Atlas Grow How kan de prijzen eenzijdig wijzigen indien deze prijswijzigingen te wijten zijn aan objectieve omstandigheden buiten haar wil om zoals o.a. leveringskosten, aankoopkosten, loonkosten, productiekosten, grondstoffen, energieprijzen, etc. Deze lijst van objectieve omstandigheden is niet exhaustief en geldt bij wijze van voorbeeld.

2.6. Atlas Grow How kan ervoor opteren om te werken met voorschotten. Dit wordt desgevallend vermeld op de offerte. Wanneer betaling van een voorschot is opgenomen in de offerte, is Atlas Grow How slechts gebonden tot uitvoering van de opdracht of de overeenkomst na ontvangst van het voorschot. Elk voorschot dat naar aanleiding van de opdracht of de uitvoering van de overeenkomst werd ontvangen, is definitief verworven.

2.7. Opdrachten dienen steeds schriftelijk te gebeuren of schriftelijk bevestigd worden. Opdrachten zijn pas bindend en geldig vanaf de aanvaarding ervan door de bevoegde persoon binnen Atlas Grow How.

3.1. De facturen zijn contant betaalbaar op de zetel van Atlas Grow How of per overschrijving, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen.3.2. De facturen zijn betaalbaar binnen de dertig (30) kalenderdagen na ontvangstdatum van de factuur, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen.

3.3. Indien de factuur niet (volledig) betaald is op de vervaldag, zal van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is een intrest verschuldigd zijn van 10% per jaar, te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur, met dien verstande dat de toepasselijke intrestvoet nooit lager kan zijn dan de op dat moment van toepassing zijnde intrest op basis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
De factuur zal bovendien verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding wegens laattijdige betaling indien de klant niet overgaat tot betaling binnen de maand na de vervaldag van de factuur, gelijk aan 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 100 EUR per factuur.
Dit alles onverminderd het recht van Atlas Grow How om hogere schade aan te tonen en vergoed te zien.

3.4. De klant blijft in alle gevallen hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de facturen van Atlas Grow How, ook indien Atlas Grow How (op vraag van de klant) aanvaard heeft de facturen op te maken op naam van derden.

3.5. Alle protesten m.b.t. de factuur, hierin begrepen huidige factuurvoorwaarden, dienen gericht te worden aan de zetel van Atlas Grow How d.m.v. een aangetekende zending met motivering en dit binnen vijf (5) kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Indien slechts een deel van de factuur wordt betwist, blijft het onbetwiste gedeelte opeisbaar op de vervaldag van de factuur en worden deze bedragen desgevallend, ingeval van laattijdige betaling, vermeerderd met de intresten, schadevergoedingen en invorderingskosten zoals in dit artikel vermeld.

3.6. In geval van niet-betaling van een factuur, worden alle openstaande, zelfs niet vervallen, facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.

3.7. Het recht op prijsvermindering in de zin van artikel 5:97 BW wordt door partijen uitgesloten.

3.8. In geval van laattijdige betaling van een factuur behoudt Atlas Grow How zich het recht voor i) de dienstverlening onmiddellijk op te schorten en slechts te hervatten na betaling van alle openstaande en opeisbare facturen en/of ii) de overeenkomst te ontbinden overeenkomstig artikel 7.1 van deze algemene voorwaarden. Zij kan tevens nieuwe opdrachten weigeren.

3.9. Het is de klant niet toegestaan enige vordering die zij heeft ten opzichte van Atlas Grow How te verrekenen met de vorderingen die Atlas Grow How heeft ten opzichte van de klant, tenzij Atlas Grow How hier voorafgaandelijk uitdrukkelijke toestemming voor heeft verleend.

3.10. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving aangaande elektronische facturering, zullen de facturen van Atlas Grow How, voor zover de klant-ontvanger tevens onderworpen is aan verplichte elektronische facturering, in principe uitsluitend elektronisch worden opgemaakt en verzonden via Peppol, in een gestructureerd formaat dat voldoet aan de wettelijke en technische vereisten. Atlas Grow How kan de factuur aanvullend per e-mail of via een ander kanaal aan de klant bezorgen. Deze bijkomende verzending heeft uitsluitend een informatief karakter en doet geen afbreuk aan de rechtsgeldigheid, verzenddatum of ontvangst van de factuur zoals verzonden via Peppol.
Een elektronische factuur wordt geacht geldig te zijn verzonden en ontvangen op de datum van verzending via het erkende elektronische facturatienetwerk Peppol.
De klant is verantwoordelijk voor het hebben van een actief Peppol-account teneinde elektronische facturen te kunnen ontvangen via het Peppol-netwerk. De klant verbindt zich ertoe alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen te nemen om elektronische facturen te kunnen ontvangen, verwerken en archiveren via het elektronische facturatienetwerk Peppol.
Indien de klant nalaat de vereiste voorzieningen te treffen, of indien de elektronische factuur niet wordt ontvangen of niet kan worden verwerkt ten gevolge van een fout, incompatibiliteit of enige andere tekortkoming aan haar zijde, wordt de factuur niettemin geacht correct te zijn verzonden op het ogenblik van verzending door Atlas Grow How.
Het risico van het niet hebben van een actief Peppol-account, niet-ontvangst, verwerkingsproblemen, of enige vertraging veroorzaakt door technische storingen, configuratiefouten of ontoereikende voorzieningen bij de klant rust volledig op laatstgenoemde en schorst geenszins de betalingstermijn of andere contractuele verplichtingen.
Vertragingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van het erkende facturatienetwerk ontslaat de klant niet van haar betalingsverplichtingen, mits Atlas Grow How kan aantonen dat de factuur tijdig werd aangeboden voor verzending via het erkende netwerk Peppol.
Atlas Grow How kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het verlies, de laattijdige ontvangst of de onmogelijkheid tot verwerking van een elektronische factuur door oorzaken die buiten haar redelijke controle liggen, noch voor fraude, interceptie of manipulatie van facturen nadat deze correct zijn verzonden via het erkende netwerk Peppol. Atlas Grow How kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eender welke schade voor het geval de klant geen actief Peppol-account heeft.

5.1. Enkel en alleen Atlas Grow How is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten. Op geen enkel ogenblik worden de intellectuele eigendomsrechten van Atlas Grow How overgedragen aan de klant, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Alle documenten, materiaal, intellectuele eigendomsrechten, schetsen, bestekken, foto’s, stalen, monsters, studies, ideeën en werkmethoden die worden ontwikkeld tijdens én in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, zijn en blijven eigendom van Atlas Grow How. Het is de klant niet toegestaan om deze te kopiëren, hergebruiken of verspreiden zonder schriftelijke toestemming van Atlas Grow How.5.2. Niets in deze voorwaarden of de overeenkomst tussen Atlas Grow How en de klant zal kunnen aanzien worden als het verlenen aan de klant, impliciet of op enige andere wijze, van enig recht, titel of belang in, of enige licentie onder enig intellectueel eigendomsrecht, confidentiële informatie of ander bedrijfsgeheim dat toebehoort aan Atlas Grow How.

5.3. Het is de klant verboden om reverse-engineering, decompilatie of enige andere vorm van analyse uit te voeren op de intellectuele eigendom van Atlas Grow How, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Atlas Grow How.

5.4. Indien er informatie, documenten of materiaal door de klant ter beschikking wordt gesteld aan Atlas Grow How om te worden aangewend in de uitvoering van de verbintenissen, vrijwaart de klant Atlas Grow How voor alle aanspraken van derden ten aanzien van Atlas Grow How uit hoofde van schending van enig intellectueel eigendomsrecht dat aan deze derde(n) toebehoort. De klant waarborgt dat zij van de aangereikte documenten, info, … de eigenaar is, minstens de licentienemer of titularis.

5.5. De klant erkent expliciet het recht in hoofde van Atlas Grow How om foto’s van de geleverde dienst in de omgeving van de klant, te gebruiken als referentie, alsook om de klant te vermelden als referentie of diens logo te gebruiken voor marketingdoeleinden.

6.1. De klant verbindt zich ertoe alle vertrouwelijke informatie (inclusief bedrijfsmodellen, knowhow of andere intellectuele eigendommen) dewelke hij ontvangt van Atlas Grow How geheim te houden. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, wordt alle meegedeelde informatie geacht vertrouwelijk te zijn.6.2. Het is Atlas Grow How toegestaan om diensten te verlenen aan andere klanten.

7.1. De overeenkomst tussen partijen kan door Atlas Grow How ontbonden worden ten laste van de klant in geval de klant zich in een toestand van staking van betaling bevindt, zich in staat van faillissement bevindt, een gerechtelijk of minnelijk akkoord aanvraagt, zijn handelsactiviteit geheel of gedeeltelijk stopzet of overgaat tot vereffening, in geval van verandering in de toestand van de klant, zoals overlijden, ontzetting, opsluiting of iedere andere beperking van bekwaamheid; kennisname van een bestuursverbod binnen de onderneming van de klant; in geval van een wijziging van de controle in de structuur van de klant; in geval de klant één of meer van zijn verplichtingen niet nakomt; overgaat tot fusie of splitsing alsook ingeval zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen. Alle facturen, ook de op dat moment nog niet vervallen, worden onmiddellijk opeisbaar. Dit alles onverminderd het recht van Atlas Grow How om hogere schade aan te tonen en vergoed te zien.
De overeenkomst zal alsdan ontbonden zijn op de datum van verzending van een aangetekende brief die daartoe door Atlas Grow How aan de klant wordt gericht.7.2. In geval van annulatie van een aangegane overeenkomst of wijziging van de overeengekomen aanvangsdatum door de klant, hetzij mondeling dan wel schriftelijk, zal er een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn aan Atlas Grow How gelijk aan ofwel 50% van het factuurbedrag ingeval van annulatie of wijziging aanvangsdatum meer dan twee weken voorafgaandelijk aan de aanvang van de opdracht, ofwel 100% van het factuurbedrag ingeval van annulatie of wijziging aanvangsdatum minder dan twee weken voorafgaandelijk aan de aanvang van de opdracht, zulks echter steeds onverminderd het recht van Atlas Grow How om hogere schade aan te tonen en vergoed te zien.
Indien de voorbereidende kosten gemaakt ter voorbereiding van de opdracht hoger zijn dan de forfaitaire schadevergoeding voor de annulatie of wijziging aanvangsdatum, behoudt Atlas Grow How zich het recht voor om deze kosten afzonderlijk in rekening te brengen.7.3. Ontvangen voorschotten zijn definitief verworven en worden ingeval van annulatie niet terugbetaald.

7.4. In geval van voortijdige beëindigingen is de klant in ieder geval gehouden om de reeds geleverde diensten en gemaakte kosten in het kader van de opdracht of voor de uitvoering van de overeenkomst te vergoeden.

8.1. Atlas Grow How is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, behoudens directe schade veroorzaakt door haar eigen opzet of zware fout of die van haar aangestelden, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.8.2. In elk geval wordt het bedrag van een eventuele schadevergoeding beperkt tot het bedrag dat tussen partijen voor de kwestieuze opdracht werd overeengekomen. Indien Atlas Grow How evenwel verzekerd is voor het betreffende schadegeval, zal de schadevergoeding in geen geval groter zijn dan het bedrag dat ter zake door de verzekeraar van Atlas Grow How zal worden uitgekeerd.

8.3. De klant erkent dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door Atlas Grow How, opgenomen in deze algemene voorwaarden, binnen de wettelijke grenzen exclusief beheerst wordt door de regels van het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

8.4. De klant erkent en verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat het herstel van de schade veroorzaakt door niet-nakoming van een contractuele verbintenis door medewerkers, aandeelhouders en/of bestuurders van Atlas Grow How, binnen de wettelijke grenzen enkel grond is voor een contractuele vordering tegen Atlas Grow How en geen grond voor een buitencontractuele vordering tegen voornoemde personen, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

8.5. Atlas Grow How gaat bij het uitvoeren van haar werkzaamheden een inspanningsverbintenis aan.

8.6. Atlas Grow How kan niet aansprakelijk gesteld worden voor, noch instaan voor enige kost gerelateerd aan foutieve of onjuiste informatie die zij heeft ontvangen van de klant.

8.7. De klant vrijwaart Atlas Grow How voor alle imagoschade, direct dan wel indirect, dewelke zij lijden kan ten gevolge handelingen of omissies van de klant.

8.8. In de contractuele verhouding tussen Atlas Grow How en de klant wordt de toepassing van artikel 5.90, alinea 2 Burgerlijk Wetboek uitgesloten.

8.9. De diensten van Atlas Grow How zijn uitsluitend bedoeld voor de klant. De klant vrijwaart Atlas Grow How voor alle aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade zouden lijden en waarvan de oorzaak niet aan Atlas Grow How toerekenbaar is. Indien derden rechtsvorderingen tegen Atlas Grow How instellen, is de klant gehouden Atlas Grow How zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem verwacht mag worden. Mocht de klant in gebreke blijven om adequate maatregelen te nemen, dan is Atlas Grow How, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade die hierdoor ontstaan voor Atlas Grow How en derden, komen integraal voor rekening en risico van de klant.

9.1. Atlas Grow How is niet aansprakelijk in situaties van overmacht (zoals bijvoorbeeld oorlog, staking, lock-out, energiestoringen, diefstal, brand, epidemie of pandemie, internetonderbrekingen, virussen die niet worden tegengehouden door redelijke antivirussoftware, hacking, uitzonderlijke weersomstandigheden, beperkingen opgelegd door de overheid, logistieke problemen bij derden, alsmede alle andere oorzaken buiten de wil van Atlas Grow How) dewelke ertoe zouden kunnen leiden dat Atlas Grow How in de absolute onmogelijkheid is om (tijdig) aan haar verplichtingen te voldoen. De verplichtingen van Atlas Grow How worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 werkdagen duurt, kan Atlas Grow How de overeenkomst ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Indien Atlas Grow How bij het intreden van de overmachtssituatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan wel ingevolge de overmacht slechts een gedeelte van haar verplichtingen kan nakomen, dan kan Atlas Grow How het gepresteerde deel van haar verbintenissen factureren, tenzij het gepresteerde deel geen alleenstaande waarde heeft.9.2. In geval van gewijzigde omstandigheden kan de schuldenaar verzoeken de overeenkomst of opdracht te heronderhandelen gedurende een maximale termijn van 14 kalenderdagen indien i) de gewijzigde omstandigheden de uitvoering van het contract buitensporig bezwaren, in die zin dat normale uitvoering ervan redelijkerwijze niet meer kan worden geëist, ii) de verandering onvoorzienbaar was bij contractsluiting, iii) de verandering ontoerekenbaar is aan de schuldenaar, iv) de schuldenaar het risico niet voor haar rekening heeft genomen en v) de wet deze mogelijkheid niet uitsluit. Onder gewijzigde omstandigheden wordt onder andere verstaan: een wijziging van de wetgeving of vaststaande rechtspraak, een stijging van de brandstofprijzen, een stijging van de grondstoffen, import- of exportrestricties opgelegd door een overheid, een stijging van de productiekosten, een stijging van de loonkosten, een stijging van de energieprijzen. In geval van gewijzigde omstandigheden en op eerste verzoek van de getroffen partij, worden de prestaties van de getroffen partij voor maximaal twee (2) maanden opgeschort. De getroffen partij heeft het recht om, naar eigen keuze, het contract buitengerechtelijk te beëindigen door de niet-getroffen partij schriftelijk in kennis te stellen als (i) de niet-getroffen partij weigert opnieuw te onderhandelen of (ii) de partijen binnen twee (2) maanden na het verzoek van de getroffen partij tot heronderhandelingen geen overeenstemming hebben bereikt.

10.1. Atlas Grow How verbindt zich ertoe om naar best vermogen de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming te respecteren.10.2. De klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat alle gegevens die hij overmaakt aan Atlas Grow How door de klant werden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Bijgevolg zal de klant Atlas Grow How vrijwaren ingeval deze enige vordering ontvangt van een natuurlijke persoon wiens gegevens door de klant werden verzameld en/of verwerkt en vervolgens overgemaakt aan Atlas Grow How.

11.1. Alle rechtsbetrekkingen tussen Atlas Grow How en de klant zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.11.2. In geval van een geschil verbinden partijen zich ertoe dit steeds eerst in der minne trachten op te lossen door met elkaar in overleg te gaan. Wanneer het geschil niet beëindigd kan worden op deze wijze, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.