Bon nombre de nos organisations actuelles ont été créées par et pour les baby-boomers et la génération X. La plupart des nouveaux employés sont toutefois d’une autre génération. Ils ne se souviennent pas de la folie du passage à l’an 2000 ni du 11 septembre parce qu’ils étaient trop petits, et tout ce qu’ils savent de la crise des subprimes, c’est la nervosité et la morosité qui s’en sont suivies. Ils sont nés avec un smartphone dans la main, ils sont connectés au monde entier, ils sont mobiles, la Terre est leur maison (comme l’illustrent les différences démographiques dans le résultat du référendum sur le Brexit).
Le talent est fluide
Les jeunes ne veulent pas à tout prix faire carrière, ils ne veulent pas changer d’emploi ou avoir une promotion tous les deux ans : ils veulent toutefois un travail qui compte. Si ce n’est pas possible dans l’organisation actuelle, ils iront ailleurs : ils sont inondés d’offres d’emploi par tous les canaux possibles, de façon directe ou indirecte. Ils ne se contentent pas d’attendre qu’une opportunité se présente dans leur entreprise.
Concrètement, cela signifie que vous devez vous préparer à ce que les employés soient moins patients. Si vous n’adaptez pas le travail au plus vite, sachez que votre collaborateur partira bientôt. Acceptez ce fait, soyez présent en ligne, assurez-vous d’avoir toujours de nouveaux talents dans le pipe-line. Engagez un talent, pas des compétences.
L’apprentissage est fluide
Les jeunes ont l’habitude de chercher ce qu’ils ne savent pas. Wikipédia n’est jamais qu’à un clic de souris. Ils ne lisent pas un livre, mais son résumé. Ils savent ce qu’ils pensent devoir savoir, puis l’oublient, pour le retrouver lorsqu’ils en ont besoin.
Ces employés ne s’adaptent pas aux formations traditionnelles que nous leur proposons (tout comme, d’ailleurs, ils ne se sentent pas à l’aise dans le système scolaire qui a peu changé en mille ans…). Ils apprennent par eux-mêmes, trouvent ce dont ils ont besoin, adhèrent à ce qu’ils jugent important. Les apprentissages doivent être dynamiques, courts, variés, stimulants. Et surtout : ils doivent être individuels et personnalisés.
La networking est fluide
Les jeunes semblent tous se connaître. Si ce que fait votre organisation compte, si cela a une valeur ajoutée, alors le monde entier le saura et les talents viendront d’eux-mêmes. Dans le cas contraire, ce sera partagé de façon tout aussi massive et explicite, et vous aurez beaucoup de mal à attirer les talents dont vous avez tant besoin.
Créez donc une atmosphère de travail agréable pour vos employés, adaptée avant tout aux jeunes – les X et les boomers suivront… Concrètement, cela signifie :
- Sponsorisez, soutenez, créez, … des activités extra-professionnelles ; montrez votre engagement pour l’environnement, la santé, la paix, la solidarité, …
- Veillez à ce que votre direction soit crédible, qu’elle inspire et communique. Que les valeurs de l’entreprise soient une réalité. Pour tout le monde.
- Faites confiance à vos employés, à leur esprit d’entreprise, à la possibilité de travailler à domicile, déléguez et mettez-vous d’accord sur les contrôles.
- Faites grandir les gens via un coaching sur mesure, des plans de développement personnel, des formations individuelles hautement qualifiantes, …
Jamais les salariés ont été aussi peu casaniers que la génération actuelle. Néanmoins, ils ne cherchent pas volontairement le changement : ils sont heureux de rester si cela leur convient, mais ils ne sont pas opposés à l’idée de passer vite dans une autre organisation. Veillez à ce que votre vivier de talents soit suffisamment important, tirez le meilleur parti de vos talents avant qu’ils ne partent et acceptez le fait qu’ils ne resteront pas éternellement.
C’est la vie …
