Retail tweedaagse “Going the extra mile”

10/10/2019
31/10/2019

 

DEZE OPLEIDING

De retail staat onder druk! We worden dagelijks met dergelijke uitspraken geconfronteerd. En er zit heel veel waarheid in… zeker voor diegenen die vandaag nog steeds denken dat het aan de klanten gelegen is en niet aan hen zelf. Klanten verwachten vandaag veel méér op bepaalde vlakken en op andere vlakken dan juist veel minder. Die verwachtingen liggen vooral op vlak van aanpak: klanten hebben vandaag de dag niet graag meer het gevoel “dat er hen iets “verkocht” wordt, maar klanten kopen wél graag. Als retailer gaat het in eerste instantie om een andere mindset en vervolgens een andere, doordachte aanpak.

 

PROBLEMS SOLVED

  • Dag 1:
    • Leert u hoe een klant beweegt in de winkel en waarom
    • Leert u beter aan klantenbinding te doen
    • Leert u om slimmer in contact te komen met klanten
    • Leert u rustig en kalm te blijven in moeilijke situaties
    • Geeft u inzichten inzake vertrouwen en tevredenheid
    • Leert u om van uw klanten ambassadeurs te maken
    • Geeft u inzicht in eigen valkuilen en opportuniteiten
    • Leert u om al bij de verwelkoming het verschil te maken

     

    Dag 2:

    • Geeft u inzichten omtrent leiderschap, coaching en management
    • Stelt u in staat om een coachingplan op te stellen voor uw medewerkers
    • Leert u om constructieve teammeetings te organiseren
    • Geeft u inzichten omtrent geven van negatieve feedback (en positieve!)
    • Geeft u inzichten over motivatie en gedrag
    • Leert u technieken om de hitratio te verhogen

 

OVERIGE INFO

Interactieve workshops waarbij ruimte wordt gemaakt om jouw specifieke situatie te behandelen. Geen bedreigende rollenspelen. Wel een overdosis aan meteen implementeerbare tips.

Concreet

Locatie
ATlas Grow-Howse, Lint
Duurtijd
2 dag(en)
Data
10/10/2019
31/10/2019
Uren
09:00  -  16:30
Leercoach
Thijs Visser
Prijs
€ 990 ( €594 bij maximaal 40% subsidie met de KMO-portefeuille)

Atlas is voor de 4de keer op rij geregistreerd als opleidingsverstrekker.
Dit wil zeggen dat je tot max 40% korting kunt krijgen.
Kom meer te weten via deze link.

kmo_portefeuille_erkend

Ja, ik wil nieuwe toppen bereiken!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.